Die gesamte Mercedes-Benz Citaro Produktreihe kommt in Wien zum Einsatz.
Sieben Jahre nach der ersten Auftragserteilung geht die Erfolgsgeschichte des Citaro in Wien weiter. In einem Ausschreibungsverfahren über die Neubeschaffung von Omnibussen im Zeitraum 2022 bis 2027 von über 400 Fahrzeugen hat er erneut die Nase vorn. Der Auftrag des Verkehrsbetriebes Wiener Linien umfasst Busse aus der gesamten Bandbreite der Citaro Produktreihe, im, Detail sind das 78 Solobusse mit 12 m Länge, 225 Gelenkzüge mit 18 m Länge und 57 CapaCity mit 19,7 m Länge.
Mit 1,9 Millionen Einwohnern, lebt ein Viertel der österreichischen Bevölkerung in der Bundeshauptstadt. Gemeinsam mit rund acht Millionen Touristen fährt Wien, das bereits zum zehnten Mal zur lebenswertesten Stadt der Welt ausgezeichnet wurde, zu 100 Prozent mit Mercedes-Benz Citaro. Die Omnibusse fahren jeden Tag eine Strecke von über 100.000 km und umkreisen somit täglich 2,5 Mal die Welt.
Kundenbetreuung ist großgeschrieben. Fachpersonal des EvoBus Austria Standortes in Wiener Neudorf, aus den Bereichen Kundendienst, Reparatur und Ersatzteilwesen stehen ständig in Verbindung mit den Ansprechpartnern der Wiener Linien. Eine ausgeklügelte Ersatzteillogistik sorgt täglich für eine minutengenaue Anlieferung der Ersatzteile an die Werkstätten der Wiener Linien. Zusätzlich unterstützen rund sieben ständige Reparaturfachkräfte, teilweise in Nachtschichten, die Werkstätten des Verkehrsunternehmens bei Reparatur- und Wartungsarbeiten sowie gesetzlich vorgeschriebenen Überprüfungen. Das Ziel ist klar: Maximale Einsatzbereitschaft für eines der besten öffentlichen Verkehrssysteme der Welt zu gewährleisten.